Recensioni dei clienti del nostro
Hôtel Arc En Ciel

Siamo rimasti incantati dalla calorosa accoglienza e dalla vicinanza dell'hotel al centro città.

La colazione è stata una delle più varie e di alta qualità che abbia mai assaggiato; ce n'era per tutti i gusti.
Complimenti e grazie!

Vorrei condividere la mia esperienza relativa al mio soggiorno in questo hotel il 14 dicembre 2025. All'arrivo, verso le 23:30, abbiamo trovato la camera molto piccola e la pulizia carente. Le lenzuola erano sporche, con capelli e particelle nere, e ho scattato delle foto non appena siamo entrati in camera. La testiera del letto era coperta di polvere, così come altri angoli dell'armadio alto dove era custodita una brochure dell'hotel; quando l'ho tirata fuori, tutta la polvere è caduta.

Desidero chiarire che non ho lasciato una recensione per ottenere un rimborso, contrariamente a quanto l'hotel potrebbe insinuare. La mia intenzione iniziale era di segnalare il problema via email, in buona fede, per trovare una soluzione. Sono quindi sorpreso e deluso dalla risposta che ho ricevuto, che minimizza i fatti e mette in discussione le mie intenzioni, arrivando persino ad attacchi personali.

Voglio semplicemente condividere un'esperienza onesta per informare altri viaggiatori. Le foto e gli screenshot confermano i fatti e ritengo sia importante riflettere la realtà del soggiorno, indipendentemente da promozioni o incentivi a lasciare commenti.