Opiniones de clientes sobre nuestro
Hôtel Arc En Ciel

Un hotel maravillosamente tranquilo. Limpio, ambiente encantador, personal atento, excelente desayuno buffet, muy recomendable para huéspedes internacionales. 🫶🥳 G. Maurer y C. Busse

Las habitaciones son extremadamente pequeñas, pero por lo demás el servicio es bueno y el desayuno buffet es genial.

Nos encantó la cálida bienvenida y la proximidad del hotel al centro de la ciudad.

El desayuno fue uno de los más variados y de mejor calidad que he probado; había para todos los gustos.
¡Bien hecho y gracias!

Me gustaría compartir mi experiencia con respecto a mi estancia en este hotel el 14 de diciembre de 2025. Al llegar, sobre las 23:30, encontramos la habitación muy pequeña y con poca limpieza. Las sábanas estaban sucias, con pelos y partículas negras, y tomé fotos nada más entrar. El cabecero estaba cubierto de polvo, al igual que otros rincones del armario alto donde había un folleto del hotel; al sacarlo, se desprendió todo el polvo.

Quiero aclarar que no dejé una reseña para obtener un reembolso, contrariamente a lo que el hotel podría insinuar. Mi intención inicial fue informar del problema por correo electrónico, de buena fe, para encontrar una solución. Por lo tanto, estoy sorprendido y decepcionado por la respuesta que recibí, que minimiza los hechos y cuestiona mis intenciones, llegando incluso a recurrir a ataques personales.

Simplemente quiero compartir una experiencia honesta para informar a otros viajeros. Las fotos y capturas de pantalla confirman los hechos, y creo que es importante reflejar la realidad de la estancia, independientemente de las promociones o incentivos para dejar comentarios.