Avis des clients de notre
Hôtel Arc En Ciel

nous avons été ravi de la qualité de l’accueil et de la proximité avec le centre ville.
le petit déjeuner était un des plus varié et qualitatif que j’ai rencontré il y en a pour tous les goûts.
bravo et merci

Je souhaite partager mon expérience concernant mon séjour du 14 décembre 2025 dans cet établissement. À notre arrivée vers 23h30, nous avons constaté que la chambre était très petite et que la propreté laissait à désirer. Les draps étaient sales, avec des cheveux et des particules noires, et j’ai pris des photos dès notre entrée dans la chambre. La tête de lit était pleine de poussière, ainsi que d’autres recoins dans le placard situés en hauteur, où se trouvait un dépliant de l’hôtel ; en le prenant, toute la poussière est tombée.

Je précise que je n’ai pas laissé de commentaire dans le but d’obtenir un remboursement, contrairement à ce que l’hôtel pourrait laisser entendre. Mon intention initiale était de signaler le problème par e-mail, de bonne foi, afin de trouver une solution. Je suis donc surprise et déçue de la réponse reçue, qui minimise les faits et met en doute mes intentions, allant jusqu’à des attaques personnelles.

Je souhaite simplement partager une expérience honnête afin d’informer d’autres voyageurs. Les photos et captures confirment les faits, et je pense qu’il est important de refléter la réalité du séjour, indépendamment des promotions ou des incitations à laisser des commentaires.